市二院健康体检管理中心让体检者满意与安心

7月15日上午七点，一大清早，六安市第二人民医院健康体检管理中心里，前来体检的人员手拿体检引导单，抽血、彩超、心电图、动脉硬化、骨密度检查工作人员微笑指引，检查医生认真操作，临床专家耐心解答，体检人员被有序分流，安静、温馨!

2015年皖西学院教职工体检项目招标，六安市第二人民医院健康管理中心成功中标，708名45周岁以上在职以及退休教职工将在这里进行为期12天的健康体检。今天是第三天。

我61年从上海来到六安，我印象中的二院还是一二十年前的老旧模样前来体检的单教授这样告诉记者，可如今来到这里，通过亲身体验，真是感叹不已，这样一个综合型大医院，环境干净整洁，服务到位，工作有序，最重要的是在这里体检让我感到安心，让我信任!

服务一流 微笑待人

六安市第二人民医院健康体检管理中心实施一站式体检，所有项目的检查、就医一站式完成，方便体检者，也避免造成交叉感染。采用五个一生服务的健康管理模式，即体检监测一生，进档记录一生，评估指导一生，教育干预一生，跟踪随访一生的健康管理模式，为体检者的健康保驾护航。

工作人员态度友好，微笑服务，主动热情地为体检者详细介绍体检项目，引导体检过程，认真解答体检疑问。对腿脚不方便的体检者，配有专门护士全程陪同，将学院领导对教职工的关心与关怀传达到每一位体检者的心里。

此外，中心还提供人性化服务，尊重个人隐私，彩超和心电图项目，男女分开，细致检查。早餐配置方面，精心提供蛋糕、鸡蛋、馒头、辣汤等小吃，满足各个年龄段人群的的口味偏好。

有一些细心的工作人员还发现，蛋糕做的甜了些，可能不太适合老人的口味，便做了细致地调查，食堂方面及时调整，减少蛋糕的含糖量，让老人们吃的更舒心。

健康体检管理中心主任李丽告诉记者，给老人们做健康体检，一定要认真仔细，有些疾病，像肾病、骨质疏松、动脉硬化等，很难发现，这就要求我们要做更加细致的检查，早发现，早预防，早治疗。

流程合理 方便群众

在健康体检管理中心，每个体检节点都安排有相关负责人员，为体检者一一指引到位，为降低体检者等待的时间成本，市二院的工作人员及时调整体检流程，使每个项目等待体检的人数分配合理，快速完成健康体检的各个项目。

严把质量 保障安全

为保证体检质量，六安市第二人民医院设立特检科完成检验工作。中心采用先进的检测设备，当场抽血，现场化验，无需转运、外送标本，保证检验结果的准确性。

32名体检医师中，有28名来自各科室的高级职称专家，包括心理咨询专家，现场为体检者提供专业咨询和健康指导。

市第二人民医院院长助理许华斌告诉记者，我们健康体检管理中心致力于细节方面的精益求精，无论是服务的到位，还是流程的合理，尤其是在健康体检质量的保障上，我们一直在努力，让来到这里体检的人舒心、放心、安心。（张尊睿）

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