连接环厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
连接环厂家
热门搜索:
成功案例
当前位置:首页 > 成功案例

看一看企业应该在“自变”中求得成长

发布时间:2021-11-18 11:16:02 阅读: 来源:连接环厂家

英国诗人雪莱曾作过1首名为“变”的诗,最后1句很有哲理,他说“除变,1切都不能久长”。雪莱的诗句,在市场预测周期越来越短的今天,读来别故意味。“应变”,是1个较为被动的词汇。面对今天剧烈的市场竞争,企业要防“变”于未然,提早洞察变化、了解变化、顺应变化,乃至化解变化,以积极主动的“自变”,求得企业竞争优势地位的“不变”。要到达这1目的,谈何容易?特别要做到洞察变化之先,主动向自己发出挑战,就更加不容易。却恰恰有企业做到了。 盐田国际集装箱码头(以下简称盐田国际),作为中国港口物流行业的领导企业,2005年年吞吐量高达766万标箱,经过10多年的发展,盐田国际已成为国内乃至世界最大的单1货柜码头。作为国际1流集装箱码头,业务需求高速爬升,业务模式日新月异,这对支持全部业务运作的IT支持体系无疑也是1次全新的考验,任何1次的非计划宕机,都会对码头操作及生产带来严重的影响,不但码头内部作业会中断,随着宕机时间的延长,还进而影响到船舶的停靠和装卸,影响全部港区的交通,带来不良的社会影响。盐田国际是1个365×24×7全天候运作的国际性集装箱码头,高度集中、自动化的操作及管理模式,对IT系统的可靠性提出了非常高的要求,不但要求IT系统及服务保持高效率和高可用,还要求IT服务在不断地配合码头吞吐量的增长和码头容量的扩容的进程中,保持延续的高可用和高效率。而面对高速发展的市场,盐田国际清晰地认识到业务连续性对企业发展的重要性,并向自己发出了确保IT系统不中断,业务永续运行的军令状。与自己赛跑 2006年12月15日,盐田国际与中国惠普共同宣布,盐田国际IT系统已成功实现连续500天不中断运行,这不但成为盐田国际信息化再攀新高的里程碑,也为更多企业实现业务系统不中断运行提供了1个鲜活的例证。 C500(挑战500天系统不中断)项目由惠普公司运维服务团队与盐田国际IT团队共同参与负责,主要目标是盐田国际的关键业务:码头操作系统、运输报告与控制系统及船位系统,延续正常运转500天。在此期间,非计划停机时间严格控制在15分钟以内,超过这1指标,则视为挑战失败,计数清零,从头再来。对1个年吞吐量近800万标准箱、位列“中国港口前10强集装箱码头”第1名的国际化集装箱运输港口而言,这个目标的实现无疑是艰巨的拆迁手续不到位会强拆怎么做。 但盐田国际是1个爱与自己赛跑的人,1直10分重视电子和信息技术的投入与发展,IT利用已到达行业先进水平。早在2003年10月,盐田国际就将原有TOMS升级为第3代码头操作管理系统nGen,主动实现了由过去以码头作业为中心向让顾客便利取得服务为中心的转变。以后,盐田国际携手中国惠普,又于2004年11月成功完成了“挑战365天业务不停顿”(C365)项目,保障了码头业务操作的连续性。 盐田国际这样不断挑战自我,推动其信息化建设进程,是其业务发展的一定。该公司由和记黄埔港口与深圳盐田港团体于1994年共同合资成立,集装箱码头位于深圳,2005年该公司的吞吐量已占深圳港吞吐量的近50%。公司业务飞速发展,使码头管理难度不断加大,包括闸口通过能力不足、堆场密度过大、泊位不够的问题,都需要通过流程创新、提高资源的利用率加以解决,而IT系统的可靠性、稳定性和高效率,是公司业务增长的条件和保证。C500项目,正是在此背景下展开,也正是这类向着高远的目标不断向自己挑战的精神,又进1步推动了盐田国际业务的飞速发展。 对C500项目,中国惠普有限公司企业计算及专业服务团体运维服务部总经理叶健表示:“在该项目中我们更多的是面向盐田国际的业务转型。在项目计划和实行的进程中,我们1直要考虑:IT系统和服务怎样给业务以支持,怎样适应业务快速发展?除对现有业务的支持之外,我们还会考虑到未来IT基础架构的设计、客户业务容量的发展,和新业务上线、新任务部署等情况。” 盐田国际从C365到C500项目的两次挑战,有着同1目标,即通过不断调解、升级IT系统,适应、驱动企业业务的发展、转型。对此,盐田国际资讯服务部总监陈6根道出了实行挑战项目后的收获:“IT系统500天延续不中断运行,有力支持了我们港口的业务发展,赢得了市场先机,进1步提升了盐田国际的竞争力。”所以,看上去是与自己赛跑,实则通过主动“自变”来顺应市场变化。IT与业务同步 市场无时不在变化当中,陈6根对此深有感触,他说:“在C500项目的实行中,盐田国际的业务发展有两个趋势:1是要继续扩大盐田国际的吞吐能力,通过提升业务系统的性能来提高工作效率,从而为企业带来更多效益;另外1方面,则是以服务客户的理念,吸引更多的船舶来到盐田国际码头。这就不同于以往只是吞吐量提升的要求,因此,在业务转型期间,IT系统承受了这两方面的考验。” 盐田国际在IT支持上的不断成功“自变”,惠普运维服务团队的付出功不可没。102年来,盐田国际1直是惠普最高服务级别的客户之1,惠普战略客户服务部中国区经理杨凌云介绍到:“在任何项目中,我们都非常强调关注客户需求。在与盐田的合作中,我们要求惠普的专家团队与客户IT团队要密切配合,不但要了解其IT环境,更要了解客户企业所面临的挑战、市场战略与业务需求,从而制定相应的IT策略与改进计划。在C500项目中,我们深入地意想到业务永续对盐田国际的重要性与必要性,因此我们会定期与客户1起回顾、审查其IT流程、可用性与服务模式,以确保客户的商业和IT营运目标保持1致房屋强拆后面积怎么算。”没有终点的赛道 作为惠普关键业务同盟服务(MCP,MissionCriticalPartnership)的重要客户之1,1直以来挑战业务永续都是盐田与惠普双方团队的共同目标。确保系统的永续运行,除过硬的技术支持,最大不同是其主动式的服务模式。“惠普MCP服务特别针对企业关键业务支持,强调主动出击,防患于未然。”杨凌云介绍:“在盐田国际C500项目中,我们通过可用性评估、差距分析、服务改进计划、实行计划等4个步骤,不断完善系统管理流程与实行计划,扫描、规避了系统运行风险,大大地减低了非计划系统宕机的可能;同时,我们定期帮助客户进行系统检查,在系统高可用性、安全性等方面给出了适时、公道的建议。惠普在企业关键业务支持服务中所积累的成熟管理方法与经验,是我们工作的指南针,更是确保IT系统永续运行的重要依托。” 据盐田国际介绍,C500项目宣布成功当天,他们又和惠普1道,正式启动了“永续挑战”项目,向更高的信息化建设目标迈进。我们相信,勇于不断地自我挑战,必将促进内部发展,获得业务永续发展的动力,在剧烈的市场竞争中保持其不变的竞争优势。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章